Syarat dan Ketentuan

• www.babymel.net adalah toko online yang menyediakan koleksi perlengkapan bayi dan balita. BabyMel tidak memiliki toko fisik. Sehingga semua transaksi dilakukan secara online.

• Persediaan produk yang ada di toko online ini bersifat real time/online. Jika stok produk masih ada, berarti produk tersebut memang masih ada. Jika tertera 'sold-out' berarti produk sudah dipesan oleh pembeli lain.

• Apabila terjadi kesalahan teknis, dimana produk tertera masih tersedia, namun ternyata produk sudah habis tetapi pembeli sudah melakukan transfer via bank, maka MelindaCare akan mengembalikan uang tersebut sejumlah uang yang ditransfer.

• Waktu pembayaran maksimal adalah 3 hari dari waktu transaksi. Lewat dari 3 hari, maka pembelian akan dianggap batal.

• Produk yang sudah dibeli, tidak dapat dikembalikan. Oleh karena itu, perhatikan dengan teliti, produk yang akan moms and dads beli.

• Jika moms and dads masih memiliki pertanyaan mengenai proses transaksi dan proses pengiriman produk, dapat menghubungi MelindaCare di Contact Us.

• Harga yang tercantum dalam website ini dapat berubah sewaktu-waktu.

• Harga yang tercantum di website ini belum termasuk ongkos kirim (ongkos kirim yang tertera merupakan ongkos kirim per kilogram).

• Tidak ter-update-nya halaman website pada komputer moms and dads dikarenakan browser/ISP yang dipakai dianggap tidak berlaku, hal ini dapat menyebabkan kesalahan harga atau informasi lainnya.

• Pembayaran dianggap lunas jika transfer bank telah masuk ke rekening dengan nominal yang sesuai dengan jumlah pembayaran produk yang dibeli.

• Segera konfirmasi pembayaran moms and dads melalui SMS, e-mail atau fax yang tertera di Contact Us.

• Pesanan moms and dads akan segera dikirim setelah MelindaCare menerima bukti transfer pembayaran.

• Pengiriman akan dilakukan paling lambat 2 hari setelah pembayaran diterima. Lama waktu pengiriman produk tergantung pada perjalanan ke daerah tujuan dan jenis layanan yang dipilih (saat ini MelindaCare menggunakan jasa kurir TIKI).

• Produk yang tidak ready stock, dapat dikonfirmasi sebelumnya melalui email atau YM yang tertera di Contact Us.

• Produk akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan.

 

• Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak diterima bukan menjadi tanggung jawab MelindaCare.

 

• Perubahan ongkos kirim akan dikonfirmasikan sebelum produk dikirim.

• Jika terjadi kelebihan pembayaran maka akan dikembalikan dengan minimum transfer Rp10.000.

• Keterlambatan atau kerusakan akibat pengiriman merupakan tanggung jawab penuh pihak kurir.

• Pengaduan kerusakan produk, akan diterima maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima oleh moms and dads.

• Klaim penggantian produk sejenis atau retur hanya dterima jika diakibatkan oleh kesalahan/kerusakan pabrik/cacat produksi. Retur harus dikirimkan pada MelindaCare paling lambat 3 hari sejak moms and dads menerima produk.

• Transaksi dapat dibatalkan karena stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk. Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila produk belum dikirim. dan pembatalan hanya dapat dilakukan melalui telepon..